Curso: Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
Autor: Adriana Cristina Elias Lopes Nascimento
Contato:adriana.cel@uol.com.br
Título:A Responsabilidade Social Empresarial na Gestão de Projetos de Implantação de Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).   

Resumo

Esse trabalho de pesquisa apresenta como são tratadas as questões sobre responsabilidade social empresarial na gestão de projetos de implantação de sistemas ERP. Foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória, com abordagem qualitativa, que procurou identificar a presença de questões de responsabilidade social empresarial, em suas três dimensões: social, econômica e ambiental, em projetos de implantação de sistemas ERP, bem como avaliar como essas questões são tratadas nesses tipos de projetos. Em seu levantamento bibliográfico, esse trabalho apresenta conceitos relacionados à responsabilidade social empresarial, procurando expor os aspectos mais importantes sobre os desafios e possibilidades para incorporação de suas práticas na estrutura e contexto empresarial, como também identificar fatores que influenciam o comprometimento organizacional com RSE. São abordados também alguns conceitos sobre metodologia de gestão de projeto a fim de auxiliar na contextualização sobre as fases e áreas de conhecimento pelas quais um projeto, de modo geral, é conduzido e por fim são apresentados os principais fatores críticos de projetos de implantação de sistemas ERP. Para a coleta de dados foi elaborado um questionário, o qual foi enviado por meio eletrônico, e-mail, a cinco gerentes de projetos e respondido por três desses gerentes. Para tratamento dos dados foram utilizadas técnicas de análise de conteúdo. Os resultados obtidos mostraram que há questões de responsabilidade social empresarial inseridas em implantações de sistema ERP, nas dimensões social e econômica. Na dimensão social, foi percebido que implantações ERP resultam em investimento no capital humano, pois proporcionam desenvolvimento profissional e traz benefícios de atualização de conhecimentos e tecnologia. Já na dimensão econômica, os resultados mostraram que a implantação de sistemas ERP quando bem sucedida pode contribuir para o desenvolvimento econômico da empresa. Quanto à dimensão ambiental, os resultados mostraram que sua presença pode ocorrer apenas em implantações ERP destinadas a soluções de preservação do meio ambiente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Palavras chaves: : Responsabilidade social empresarial, gestão de projetos, sistemas ERP, usuários, equipe de projeto, dimensões social, econômica e ambiental.