Curso: MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
Autor: Norberto Zerbetto Hausmann
Contato: hausmann_norbertoz@yahoo.com.br
Título: A remuneração variável e a satisfação dos profissionais da área comercial

Resumo

Este trabalho apresenta o resultado de uma pesquisa realizada, para busca de informações, de até onde a satisfação dos funcionários que trabalham no setor comercial das empresas, pode ser incentivada, com o uso de programas de remuneração estratégica, tendo o foco do uso de um dos diversos tipos de remuneração variável existentes hoje. A pesquisa foi realizada através da revisão bibliográfica em livros e textos acadêmicos e com o uso da pesquisa de campo, realizada com profissionais de duas empresas que utilizam o pagamento de bônus como remuneração variável pelo desempenho do funcionário. Na primeira parte do trabalho, apresenta-se todo o embasamento teórico necessário para conhecer e identificar e diferenciar questões como salários, e os métodos mais comuns de pagamento de remuneração variável, sejam através de bônus, ações da empresa, ou benefícios. Após a abordagem de cada uma das opções, é tratada a metodologia usada para a pesquisa de campo realizada, utilizando-se de questionários quantitativos, exploratórios e com suas perguntas estruturadas de forma às respostas serem fechadas. O resultado obtido com a tabulação de retorno dos questionários é apresentado de forma analítica para cada uma das perguntas, e também a análise do cruzamento de algumas questões que se completam. Ao final a conclusão do trabalho é apresentada, de forma descritiva, respondendo às questões de pesquisa. Pode-se concluir que, mesmo existindo resistência por parte de alguns funcionários, do uso da remuneração variável para pagamento adicional de valores e mesmo quando exposto a questões de aumento de cobrança e pressões da empresa, os funcionários vêem o programa de forma vantajosa, por poderem ampliar seus ganhos e demonstrar seu potencial.

Palavras chaves: : Remuneração estratégica; remuneração variável; participação nos lucros e resultados; satisfação.