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Curso: MBA em Gestão
de Projetos e Processos Organizacionais Resumo O trabalho tem o objetivo de mostrar se os diferentes formatos de loja no varejo supermercadista impactam nos processos logísticos de abastecimento de mercadorias. Através de pesquisa envolvendo a aplicação de um questionário a gestores de logísticas de duas grandes empresas do setor supermercadista atuando no Brasil, uma operando com diferentes formatos de loja e a outra operando somente com um formato de loja procurou-se identificar quais processos logísticos tinham maior importância no abastecimento de mercadorias e quais eram impactados pelo formato das lojas. Os impactos foram analisados e verificou-se que existem diferenças na gestão dos processos e no dimensionamento de recursos de acordo com o tipo de operação. Palavras chaves: : Varejo. Logística. Formato de varejo.
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