Curso: Gestão Empresarial
Autor: Simone de Oliveira Nascimento dos Santos
Contato: simone.nsantos@uol.com.br
Título: Avaliação de desempenho e outros tipos de feedback

Resumo

O feedback é a maneira mais eficiente e eficaz para se dar retorno a outras pessoas a respeito de seus comportamentos e sobre o alcance de seus objetivos. É uma ferramenta muito importante para qualquer gerente ou líder, visto que todos eles necessitam apresentar pareceres sobre o desempenho dos seus colaboradores, freqüentemente. Este trabalho teve como objetivo principal ressaltar a importância de se utilizar esta ferramenta proporcionando um conhecimento maior de suas características principais e enunciando os modelos mais utilizados. Para a realização deste estudo foram realizadas pesquisas bibliográficas e entrevista com um funcionário da área de Recursos Humanos de uma empresa multinacional, do ramo de cosméticos. Após realizada a pesquisa e analisado o estudo de caso, pôde-se concluir que a empresa e os líderes devem sempre utilizar-se deste instrumento, quer seja de maneira formal ou informal, para que os seus colaboradores saibam exatamente o que é esperado deles, quais passos ele deverá seguir para atingir objetivos e como está a percepção do líder a respeito de seu desempenho.

Palavras chave: feedback avaliação de desempenho, coaching e aconselhamento.